Suara Aksi Rakyat, Kota Bogor, – Hari Pelanggan Nasional yang jatuh ada hari Rabu , tanggal 04 September 2024, Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor yang berlokasi di jalan Siliwangi no 121 Sukasari kecamatan Bogor Timur.
Hari ini manjakan pelanggan dengan jajanan gratis makan bakso dan es podeng juga berbagi Doorprize bagi yang beratensi kepada pelayanan PDAM Tirta pakuan, baik itu pujian, masukan serta keluhan semua diterima.
Seluruh pelanggan PDAM yang sedang mengantri giliran untuk membayar kewajiban bulanannya, diberikan surprise karna hampir seluruh direksi Perumda Pakuan datang menyapa pelanggan dengan ramah.
Para pelanggan juga diberikan waktu untuk memberikan masukan, koreksi serta atensinya terhadap pelayanan PDAM Tirta Pakuan selama ini.
Antusias pelanggan PDAM yang tidak menyangka akan diberikan surprise disapa direksi , jajan gratis dan Doorprize ini sangat berkesan sekali, sehingga para pelanggan merasa di layani sepenuh hati.
Seorang pelanggan dari Cimanggu kota Bogor yang bernama Diah mendapatkan Voucher belanja di Indomaret menyampaikan rasa terimakasihnya kepada Petugas PDAM, Diah menyatakan ” Sebenarnya dulu pas covid sempat dicopot meteran saya, kemudian petugas PDAM tengah malam mau datang membetulkan meteran saya, hari ini saya ingin mengucapkan terima kasih kepada petugas itu karna waktu itu tidak sempat menyatakan terimakasih, karnaq petugas nya terburu- buru mau ke tempat lain melakukan perbaikan” ujarnya.
Lanjut ibu Diah menambahkan ” semoga PDAM tetap mempertahankan pelayan maksimal dan maju dan jaya terus buat PDAM” serunya.
Direktur umum PERUMDA TIRTA PAKUAN Rivelino Rizky dalam sesi wawancara dengan awak media SuaraAksirakyat menjelaskan ” pelanggan adalah raja , maka dihari pelanggan nasional ini kami ingin berbagi kepada mereka, kami sapa dan tampung semua masukan, keluhan dan juga pujian yang mereka sampaikan.
Kita tampung dan evaluasi, kita catat juga mana yang harus segera kita tangani. Intinya kita ingin para pelanggan terpuaskan oleh pelayanan kami”. Pungkasnya.
